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BrevoraEstúdio de design

Perguntas frequentes

O que perguntam antes de contratar

Reunimos as dúvidas que mais aparecem sobre contratação, prazos, pagamento, cancelamento, propriedade dos materiais, suporte e tratamento de dados. Se a sua não estiver aqui, escreva: a resposta vem em até 1 dia útil.

Contratação, prazos e pagamento

Clique em cada pergunta para abrir a resposta.

Você escreve pelo formulário ou por e-mail descrevendo a situação. Respondemos em até 1 dia útil com perguntas objetivas sobre negócio, escopo, prazo e faixa de investimento. Com as respostas, enviamos uma proposta comercial escrita que lista entregáveis, prazos por etapa, número de rodadas de revisão, o que está fora do escopo e as condições de pagamento.

O projeto entra na agenda depois do aceite formal dessa proposta e da confirmação da primeira parcela. A data de início é combinada nesse momento e registrada por escrito.

Publicamos faixas de investimento em cada página de serviço e uma tabela comparativa na página de serviços. Os valores variam conforme o porte da empresa, a quantidade de entregáveis, o número de aplicações demonstradas e a complexidade do material fornecido.

O valor final é sempre fechado por proposta assinada antes do início. Não cobramos pelo orçamento nem por reuniões de briefing.

Projetos fechados costumam ser divididos em duas ou três parcelas: uma na assinatura, uma intermediária vinculada a uma etapa concluída e a última na entrega final. Pacotes mensais são cobrados no início de cada ciclo.

As formas aceitas são informadas na proposta. Emitimos nota fiscal de serviço para todas as contratações, com os dados da razão social 51.438.506 Manoel Adail Fernandes Junior, CNPJ 51.438.506/0001-18.

Cada serviço tem um prazo médio publicado na própria página, que vai de duas semanas para uma apresentação corporativa a dez semanas para um rebranding completo.

O prazo começa a contar quando recebemos o material inicial completo, não na data da assinatura. Material entregue pela metade trava a etapa, e nesse caso o cronograma é reajustado e comunicado por escrito.

Depende do serviço, e o número exato consta da proposta — normalmente de uma a três rodadas por etapa. Cada rodada reúne todos os pedidos de uma vez, em uma lista consolidada.

Ajustes enviados avulsos ao longo de vários dias são agrupados na rodada seguinte. Rodadas além do contratado são orçadas à parte, com valor informado antes da execução.

Pode. A rescisão é feita por e-mail e os valores relativos às etapas já concluídas e entregues permanecem devidos. O que ainda não foi executado não é cobrado.

Para contratações feitas a distância, o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor assegura o direito de arrependimento em até 7 dias corridos contados da assinatura, com devolução dos valores pagos e abatimento proporcional dos serviços já executados nesse período. As regras completas estão nos Termos de Uso.

Não. O pacote de design para redes sociais é renovado automaticamente enquanto as duas partes quiserem e pode ser encerrado por qualquer uma delas com 30 dias de aviso prévio, sem multa.

As peças já produzidas e pagas e os modelos editáveis entregues permanecem com o cliente após o encerramento.

Após o pagamento integral, a titularidade patrimonial dos materiais criados especificamente para o projeto é cedida ao contratante, que pode usá-los, alterá-los e repassá-los livremente.

Fontes tipográficas, fotografias de banco e outros componentes de terceiros seguem as licenças de seus fornecedores, que informamos na entrega. Ferramentas internas, metodologia e arquivos de trabalho que não fazem parte do escopo permanecem conosco.

Sim, sempre. A entrega inclui os arquivos vetoriais e editáveis, não apenas as imagens finalizadas. Isso permite que qualquer profissional dê continuidade ao trabalho depois.

Recomendamos que a empresa guarde uma cópia com backup próprio. Mantemos os arquivos de projeto pelo prazo informado na proposta, mas a guarda definitiva é do contratante.

Por 30 dias após a entrega final respondemos gratuitamente, por e-mail, dúvidas sobre aplicação do material: qual versão usar, como editar um modelo, como exportar corretamente.

Correções de erro nosso são refeitas sem custo a qualquer momento. Peças novas e mudanças pedidas depois do encerramento entram como novo escopo, orçado à parte.

Sim. Atendemos empresas de todo o Brasil a distância, por e-mail e videochamada, com os documentos de aprovação registrados por escrito. A localização do cliente não altera prazo nem valor.

Nossa sede fica na Rua Equador, 1029, bairro Itaoca, em Fortaleza/CE. Visitas presenciais acontecem apenas com agendamento prévio por e-mail.

É uma decisão de método. Conversas faladas não deixam registro, e combinados feitos por telefone costumam virar divergência semanas depois. Por escrito, cada aprovação e cada mudança de escopo ficam documentadas com data, o que protege as duas partes.

Na prática, você tem resposta em até 1 dia útil, com informação conferida, e um histórico que qualquer pessoa da sua equipe pode consultar depois.

Coletamos apenas o necessário para responder ao contato e executar o contrato: nome, e-mail, empresa e a mensagem enviada. Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins de marketing.

O tratamento segue a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados escrevendo para contato@brevoradigital.com. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

Não, e recomendamos desconfiar de quem garantir. Design bem executado melhora clareza, consistência e percepção de valor, o que ajuda no processo comercial, mas o resultado depende de preço, produto, atendimento, concorrência e investimento em mídia.

O que assumimos em contrato é o escopo acordado, o prazo e o padrão técnico da entrega. Não vendemos gestão de tráfego, SEO nem serviços de mídia paga.

Documentos úteis

Tudo o que rege a relação entre você e o estúdio está publicado.

Termos de Uso

Objeto do contrato, propriedade intelectual, direito de arrependimento, cancelamento e limitação de responsabilidade. Ler os termos.

Política de Privacidade

Quais dados coletamos, com que finalidade, por quanto tempo guardamos e como exercer os direitos previstos na LGPD. Ler a política.

Política de Cookies

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Não cobramos por orçamento nem por esclarecimento. Escreva a sua dúvida e respondemos em até 1 dia útil.

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